KARGO POLİTİKASI

Sipariş Hazırlama Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasının ardından 5–7 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Mücbir sebepler, resmi tatiller veya olağanüstü yoğunluk durumlarında teslim süresi uzayabilir. Bu gibi durumlarda müşteriye bilgilendirme yapılır.

Kargo Ücreti

Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.

Cayma hakkı kapsamında yapılan iade gönderimlerinde kargo ücreti müşteriye aittir. Detaylı bilgi için İade ve Değişim Politikası incelenmelidir.

Teslimat

Siparişler Türkiye genelinde anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilir.

Teslimat süresi, gönderim yapılan bölgeye göre ortalama 2–5 iş günü arasında değişmektedir.

Ürün, tüketiciye fiilen teslim edilene kadar oluşabilecek hasar ve kayıp riski satıcıya aittir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza e-posta veya SMS yoluyla takip numarası gönderilir.

Hasarlı Paket Teslimi

Sipariş teslimi sırasında paketi kontrol ediniz. Hasarlı veya açılmış paketleri teslim almayınız ve kargo görevlisine tutanak tutturarak tarafımıza bildiriniz.

Eksik veya Hatalı Ürün

Eksik veya yanlış ürün gönderimi durumunda, teslim tarihinden itibaren 3 iş günü içinde tarafımıza bildirim yapılmalıdır.

Ürünün üretim kaynaklı ayıplı olması halinde 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri uygulanır.